KYC & Verificatiebeleid

Laatst bijgewerkt: Augustus 2026

Bij Spin Dragons hanteren wij een strikt KYC-beleid (Know Your Customer) om te voldoen aan internationale regelgeving, fraude te voorkomen en een veilige speelomgeving te garanderen voor al onze gebruikers. Het is onze wettelijke plicht om de identiteit van onze spelers vast te stellen en te controleren.

1. Waarom is verificatie nodig?

Het verificatieproces stelt ons in staat om de volgende zaken met zekerheid vast te stellen:

• Dat u de wettelijke minimumleeftijd heeft bereikt om te mogen gokken.
• Dat u de rechtmatige eigenaar bent van de identiteit die u tijdens de registratie heeft opgegeven.
• Dat het geld dat u stort afkomstig is van legitieme bronnen en dat de gebruikte betaalmethoden op uw eigen naam staan.
• Om het witwassen van geld en andere illegale financiële activiteiten tegen te gaan.

2. Wanneer moet u uw account verifiëren?

U kunt direct na het aanmaken van uw account worden gevraagd om documenten in te dienen. Wij behouden ons echter het recht voor om op elk willekeurig moment verificatie te eisen. Dit gebeurt standaard in de volgende situaties:

• Voordat uw eerste uitbetaling (opname) kan worden verwerkt.
• Wanneer uw totale stortingen of opnames een bepaalde limiet overschrijden.
• Wanneer wij ongebruikelijke of verdachte activiteiten op uw account detecteren.
• Wanneer u een aanzienlijke wijziging aanbrengt in uw profielgegevens of betaalinformatie.

3. Benodigde documenten

Om het KYC-proces te voltooien, moet u duidelijke, leesbare en geldige kopieën van de volgende documenten aanleveren. Let op: alle vier de hoeken van het document moeten zichtbaar zijn en reflecties of bewerkingen (zoals met Photoshop) worden niet geaccepteerd.

A. Bewijs van Identiteit (POI)

Een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto. Geaccepteerde documenten zijn onder andere:

• Een geldig paspoort (volledige fotopagina).
• Een geldige nationale identiteitskaart (voor- en achterkant).
• Een geldig rijbewijs (voor- en achterkant).

B. Bewijs van Adres (POA)

Een document dat uw huidige woonadres bevestigt, uitgegeven in de afgelopen drie (3) maanden. Geaccepteerde documenten zijn onder andere:

• Een energierekening (gas, water, elektriciteit).
• Een bankafschrift of afschrift van uw creditcard (saldo en transacties mogen onleesbaar worden gemaakt, maar de naam, het adres en de uitgiftedatum moeten zichtbaar blijven).
• Een officieel belastingdocument of brief van een lokale overheidsinstantie.

Telefoonrekeningen voor mobiele telefoons of medische facturen worden niet geaccepteerd als bewijs van adres.

C. Bewijs van Betaling / Herkomst van Vermogen

Afhankelijk van de gebruikte methode om geld te storten, kunnen we het volgende vragen:

• Kopie van de gebruikte creditcard (voor- en achterkant). Bedek de middelste 8 cijfers van het kaartnummer en de CVV-code op de achterkant voor uw eigen veiligheid. De eerste 6 en laatste 4 cijfers, evenals uw naam, moeten zichtbaar zijn.
• Een screenshot van uw e-wallet account (bijvoorbeeld Skrill of Neteller) waarop uw profielgegevens en de transactie naar Spin Dragons zichtbaar zijn.
• Een recent bankafschrift waarop de stortingstransactie staat vermeld.

4. Hoe kunt u documenten indienen?

Documenten kunnen veilig worden geüpload via de speciale verificatie-omgeving in uw accountinstellingen. Wij accepteren doorgaans bestanden in JPEG-, PNG- of PDF-formaat. Zorg ervoor dat bestanden niet te groot zijn, maar wel van voldoende resolutie zodat alle tekst leesbaar is.

5. Verwerkingstijd en privacy

Ons team streeft ernaar om ingediende documenten zo snel mogelijk te beoordelen, vaak binnen 24 tot 48 uur na ontvangst. Gedurende drukke periodes kan dit iets langer duren. Zodra de verificatie is voltooid, of indien er aanvullende informatie nodig is, ontvangt u hiervan een bericht.

Alle door u verstrekte documenten worden uiterst vertrouwelijk behandeld, beveiligd opgeslagen met geavanceerde encryptietechnologieën en uitsluitend gebruikt voor compliance- en verificatiedoeleinden, in overeenstemming met ons privacybeleid.

6. Gevolgen van het niet verifiëren

Indien u weigert de vereiste documenten aan te leveren, valse documenten indient, of als de documenten niet voldoen aan onze eisen, behoudt Spin Dragons zich het recht voor om:

• Uw opnameverzoek te annuleren.
• Uw account tijdelijk op te schorten.
• Uw account definitief te sluiten en eventuele winsten ongeldig te verklaren.

Indien u vragen heeft of problemen ondervindt tijdens het verificatieproces, kunt u op elk moment contact opnemen met de klantenservice voor begeleiding.